Гарантія
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" покупець має право на обмін або повернення товару, придбаного в нашому магазині, протягом встановленого гарантійного строку.
Гарантійний термін, протягом якого можна обміняти або повернути товар, становить 14 календарних днів з моменту здійснення покупки.
Покупець може обміняти або повернути товар в двох випадках:
- Товар має виробничий дефект;
- Товар не підійшов покупцеві за якими-небудь критеріями (розмір, колір) і не може бути використаний за призначенням.
Якщо товар має виробничий дефект, покупець протягом гарантійного терміну може розраховувати на:
- Безкоштовне усунення недоліків в обумовлені терміни;
- Обмін товару на такий же або аналогічний, наявний в асортименті магазину, товар;
- Повернення товару.
Якщо товар не має дефектів та не був в експлуатації, але не підійшов покупцеві за будь-якої причини, покупець має право обміняти товар на такий же або аналогічний, наявний в асортименті магазину, товар. Всі транспортні витрати лежать на покупцеві.
Щоб повернути товар, споживач повинен надати:
- Товар;
- Рахунок і видаткову накладну.
Обмін і повернення товару без дефектів здійснюється, якщо він не використовувався, збережено його товарний вид, споживчі властивості, а також рахунок і видаткова накладна, видані покупцеві разом з проданим товаром.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право:
- Придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості;
- Повернути товар і отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару;
- Обміняти товар на аналогічний при надходженні відповідного товару в продаж.
При поверненні товару розрахунок зі споживачем відбувається виходячи з вартості товару на момент його придбання. Гроші повертаються покупцеві в день повернення товару, а в разі неможливості повернути гроші в день повернення товару - в інший час за згодою сторін, але не пізніше, ніж через сім днів.